管家模式迭代升级

Iterative upgrade

反馈跟踪,品种螺旋式升级
有事
找管家
管家
管到底
全流程
闭环跟踪
1.0
模式
被动解决问题
了解需求
基础物业
基础物业服务
2.0
模式
主动解决问题
发现需求
后勤生活服务
一站式后勤服务
3.0
模式
个性定制服务
预见需求
个性化定制服务
惊喜增值服务
如家人信赖

“CARE”核心

"CARE" core

C
coordinate
统筹
管家能力
整合力
模式落地
全场景覆盖
全流程跟踪
一站式服务
最多找一人
A
anticipatory
预见
管家能力
预见力
模式落地
经验沉淀
遇见需求
主动服务
定制服务
R
responsive
高效
管家能力
执行力
模式落地
信息化
专业化
标准化
快速响应
E
empowering
赋能
管家能力
复合力
模式落地
劳动育人
IFM管理
绿色低碳
服务♾️

成立“管家学院”

Establish a "Butler Academy"

管家学院

人才培养
公司战略级平台
  • 培训课程
  • 培训形式
  • 讲师团队
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管家队伍

专业
素养
服务
意识
年轻态
高水平
有活力
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管家模式

精细化流程管理
个性化需求响应
全周期服务陪伴
  • 有事找管家
  • 管家管到底

行业标准的制定者、服务创新的孵化器、人才储备基地

通识培训

公司介绍,企业文化
规则制度,职业道德,职业规划,其他

专业技能培训

物业管理与物业管家,服务礼仪
保洁,保安,保绿,报修,设施设备运维

管理能力培训

管理理念,领导能力,沟通能力
团队协作能力,决策能力,时间管理能力

综合素质培训

情商提升,情绪管理
创新能力,数字化

培训形式

线上培训
求是学堂 直播课程
线下培训
师徒制/在岗培训 赋能培训周 点亮计划 体验式培训
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内训师

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